Επιστροφή των προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, στην αρχική τους συσκευασία. Για αυτό το λόγο, ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας του να ελέγξει πως τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία του και να επισημάνει, σε αντίθετη περίπτωση, οποιοδήποτε λάθος. Σε διαφορετική περίπτωση, λόγω μη τυποποιημένων προϊόντων, δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής των προϊόντων.